Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası S23 Ultra'da Donma Ve Kamera Sorunları Yaşanıyor

23 Kasım 14:52
217

Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve genel olarak cihazdan memnunum. Ancak telefona gelen son güncellemeden sonra cihazımda belirgin şekilde donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Uygulamalar arası geçişlerde, menüde dolaşırken ve günlük kullanımda takılmalar oluyor, bu da telefonu kullanmayı zorlaştırıyor.

Ayrıca aynı güncellemeden sonra kamera performansında da ciddi bir düşüş fark ettim. Önceden çektiğim fotoğraflarla kıyasladığımda, özellikle ışık alma konusunda bariz bir bozulma var. Fotoğraflar artık daha karanlık, netlik azalmış durumda ve görüntüler eskiye göre daha bulanık çıkıyor. Güncelleme öncesi böyle bir sorun yaşamıyordum.

Yaklaşık 2 aydır bu problemler devam ediyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Öncelikli olarak bu sorunların yeni bir yazılım güncellemesiyle düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer gerekli iyileştirmeler yapılmasına rağmen problemler devam ederse, cihaz değişimi gibi daha kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunların incelenerek, cihaz performansı ve kamera kalitesinin güncelleme öncesindeki seviyeye getirilmesini istemekteyim.

24 Kasım 10:55 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

24 Kasım 15:05

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

27 Kasım 09:41

Değerli müşterimiz,  İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık.WhatsApp ya da  canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S22 Ultra Kasma Sorunu

21 Şubat 2024 01:46
5.875

11 Mart 2024 14:56
3.635

Güncelleme Sonrası Samsung S24 Ultra'da Donma Sorunu Yaşıyorum

30 Ağustos 23:45
1.211

Samsung Telefon S23 Ultra Kasıyor. Çok Yavaş

25 Aralık 2023 23:10
2.911
Benzer Şikayet Yaz