Güncelleme Sonrası S23 Ultra'da Donma Ve Kamera Sorunları Yaşanıyor

Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve genel olarak cihazdan memnunum. Ancak telefona gelen son güncellemeden sonra cihazımda belirgin şekilde donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Uygulamalar arası geçişlerde, menüde dolaşırken ve günlük kullanımda takılmalar oluyor, bu da telefonu kullanmayı zorlaştırıyor.

Ayrıca aynı güncellemeden sonra kamera performansında da ciddi bir düşüş fark ettim. Önceden çektiğim fotoğraflarla kıyasladığımda, özellikle ışık alma konusunda bariz bir bozulma var. Fotoğraflar artık daha karanlık, netlik azalmış durumda ve görüntüler eskiye göre daha bulanık çıkıyor. Güncelleme öncesi böyle bir sorun yaşamıyordum.

Yaklaşık 2 aydır bu problemler devam ediyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Öncelikli olarak bu sorunların yeni bir yazılım güncellemesiyle düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer gerekli iyileştirmeler yapılmasına rağmen problemler devam ederse, cihaz değişimi gibi daha kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunların incelenerek, cihaz performansı ve kamera kalitesinin güncelleme öncesindeki seviyeye getirilmesini istemekteyim.