to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefondaki Güvenli Klasör özelliğini kullanmak istediğimde, uygulamayı açmaya çalıştığımda “güvenli klasör oluşturulamadı” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve o günden beri defalarca denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor. Cihazımda bu özellik şu anda hiç kullanılamıyor.
Telefonu Türkiye’den, Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazımda yetkisiz bir işlem yapmadım, buna rağmen Güvenli Klasör özelliğinin çalışmaması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Samsung Türkiye’den, bu yazılımsal sorunun garanti kapsamında incelenerek Güvenli Klasör özelliğinin tamamen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan yazılım kontrolü, servis incelemesi veya başka bir yöntemle sorunumun çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Samsung s23 Ultra model yurt dışı cihazımda uzun zamandır “güvenli klasör” özelliğini kullanamıyorum. Güvenli klasörü açmaya çalıştığımda “yetkisiz yazılım yüklendi. Güvenli klasör bu telefonda kullanılamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Cihazımın IMEI numarası: 352613061***, seri numarası: r5c...
Samsung s23 Ultra cihazımda yaklaşık 3 aydır Ayarlar menüsünden Güvenli Klasör’ü açmaya çalıştığımda “Yetkisiz yazılım yüklendi. Güvenli Klasör bu telefonda kullanılamaz.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve Güvenli Klasör özelliğini hiç kullanamıyorum. Cihazım tamamen orijinal, herhangi bir roo...
S23 Ultra kullanıyorum yeni aldım fakat güvenli klasör açılmıyor. Sorun böyle devam ederse müşteri temsilcisine ulaşın diyor. Çözerseniz sevinirim böyle bir telefonda bu sorun olmaması gerekir. Sorunu çözerseniz sevinirim bu şekilde çok mağdur oluyorum.
Ekim 2025’te Samsung s23 Ultra telefonuma gelen son güncellemeden sonra cihazın kullanımı oldukça kötüleşti. Güncelleme öncesinde sadece güvenli klasör için şifre kullanabiliyordum; ancak artık ana ekrana şifre koymadan güvenli klasörü açamıyorum. Bu durum benim kullanım alışkanlıklarıma uygun değil...
Samsung S23 Ultra cihaz kullanıyorum. Cihazımdaki güvenli klasör çalışmıyor. Girmeye çalışırken 'Bu gerçekleşmeye devam ederse müşteri hizmetleri ile iletişim kurun' diye hata veriyor. Güvenli klasör özelliğini kullanamıyorum. Bilgi ve gereğini rica ederim.
Yorumlar