Samsung Galaxy S22 Batarya Şişmesi Güncelleme Sonrası Güvenlik Sorunu

06.04.2023 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden satın aldığım Samsung Galaxy S22 cihazım, son güncellemeden sonra batarya sorunu yaşamaya başladı. Kısa süre önce fark ettiğim üzere batarya şişmiş durumda ve telefonun arka kapağını dışa doğru esnetecek seviyeye gelmiş. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de cihazın fiziksel bütünlüğünü bozmuş durumda.

Ürünün garanti süresinin dolduğunun farkındayım; ancak bu arızanın tamamen son yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşündüğüm için kullanıcı hatası ya da normal yıpranma olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Cihazımı dikkatli kullanan bir kullanıcıyım ve böyle bir problemin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung’dan, iyi niyet kapsamında ve yaşadığım bu durumun güncelleme sonrası oluşmuş bir arıza olduğu dikkate alınarak, ücretsiz batarya değişimi yapılmasını, gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini ya da mümkünse komple cihaz değişimi talep ediyorum. Konunun incelenerek güvenli ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını rica ederim.