to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ekranı Düşüşte Siyah Lekeli Bozuldu, Garanti Değişimi Talebi
Samsung s23 cihazım 29.12.2025 tarihinde yaklaşık 20 cm yükseklikten düştü. Üzerinde hem ekran koruyucu hem de kılıf bulunmasına rağmen ekran bir anda siyah mürekkep dağılmış gibi oldu ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum, cihazın ekran kalitesinin beklediğimden çok daha düşük olduğunu gösterdi ve şu an mağdur şekilde telefonsuz kaldım.
Cihazımın garantisi 24.06.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden 220 484 291 sipariş numarası ile satın aldım. Bugün cihazı yetkili servise gönderdim ve incelemeye alınmasını bekliyorum.
Tüm bu bilgiler doğrultusunda, cihazımın ekranının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve telefonumun çalışır halde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
