to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22 Güncellemesi Sonrası Donma Ve Kapanma Sorunu
Samsung s22 model telefonuma yaklaşık 1 hafta önce gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım sürekli donmaya ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Özellikle mobil veriyi açtığımda telefon hemen donuyor ve kapanıyor, bu nedenle cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum.
Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hafızayı temizlememi ve telefonu sıfırlamamı tavsiye ettiler, ancak bu işlemler hiçbir işe yaramadı. Sonrasında servise götürmem gerektiğini söylediler fakat cihazımın garantisi 2022 yılında bittiği için servis ücreti talep ediliyor. Oysa cihazı peşin 14.000 TL ödeyerek İstanbul’da satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.
Benim gibi birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Samsung’dan beklentim, bu mağduriyetin ücretsiz onarım ya da yeni bir güncelleme ile giderilmesi. Güncelleme kaynaklı bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Son iki güncellemeyi telefondan sildik ama hâlâ kapanıp açılıyor. Sanki bilerek yapılmış bir şeymiş gibi bir çok kişide aynı sorun var. Artık diğer s serileride güven vermiyor