Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S22 Güncellemesi Sonrası Donma Ve Kapanma Sorunu

profile
11 Kasım 2025 18:24
853

Samsung s22 model telefonuma yaklaşık 1 hafta önce gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım sürekli donmaya ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Özellikle mobil veriyi açtığımda telefon hemen donuyor ve kapanıyor, bu nedenle cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum.

Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hafızayı temizlememi ve telefonu sıfırlamamı tavsiye ettiler, ancak bu işlemler hiçbir işe yaramadı. Sonrasında servise götürmem gerektiğini söylediler fakat cihazımın garantisi 2022 yılında bittiği için servis ücreti talep ediliyor. Oysa cihazı peşin 14.000 TL ödeyerek İstanbul’da satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.

Benim gibi birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Samsung’dan beklentim, bu mağduriyetin ücretsiz onarım ya da yeni bir güncelleme ile giderilmesi. Güncelleme kaynaklı bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 13:45 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Asude
Asude

Son iki güncellemeyi telefondan sildik ama hâlâ kapanıp açılıyor. Sanki bilerek yapılmış bir şeymiş gibi bir çok kişide aynı sorun var. Artık diğer s serileride güven vermiyor

Asude
Asude

Merhabalar aynı sorunu bende yaşıyorum bir çözüme ulaşıldı mı

Muhammet
Muhammet
Şikayet Sahibi

Hayır telefon açılmıyor şimdi de ekran kartı arızası deniliyor güncelleme geldikten sonra nasıl nasıl ekran kartı bozuluyor manasız telefonu değiştirdim Samsung pişmanlıktır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Donma Ve Kapanma Sorunu

profile
15 Eylül 2025 18:10
2.899
Benzer Şikayet Yaz