Samsung s21 fe model telefonumda Nisan 2026 başından bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Nisan ayı itibarıyla telefonu güncelledikten bir süre sonra cihaz hattan düştü ve ekranda sinyal çizgileri görünmesine rağmen 3G, 4.5G, 5g hiçbirine bağlanmamaya başladı. Sadece “sadece acil aramalar” ekranı geliyor ve normal arama yapmama izin vermiyor. Özellikle evde ve ev benzeri kapalı alanlarda baz istasyonuna bağlanmıyor, 4.5G vb. İbareler hiç gelmiyor.
Dışarı çıktığımda telefon şebekeye bağlanıyor, kapalı alana geçtiğim anda sorun tekrar başlıyor. Aynı ortamda 3 farklı hatta ait 6 farklı telefon sorunsuz şekilde çekiyor ve internete bağlanabiliyorken, benim s21 fe cihazım güncellemeden sonra bu hale geldi. Bu durum açıkça güncellemeyle başlayan bir mağduriyete işaret ediyor ve Samsung 8.0 güncellemesinin s21 fe’lerde ciddi bir şebeke problemi oluşturduğunu düşünüyorum.
Cihazda donanımsal bir arıza ihtimalini ortadan kaldırmak için her türlü işlemi denedim. Telefona 7–8 kez sıfırlama yaptım, Odin ile temiz kurulum dahi gerçekleştirdim ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Bu kadar test ve denemeden sonra, sorunun yazılımsal güncellemeden kaynaklandığını teyit etmiş oldum. Yazılımla alakalı yaşanan bir problem için ayrıca servise gidip ücret ödemek istemiyorum.
Evdeki buzdolabım da dahil olmak üzere ürünlerimin büyük çoğunluğu Samsung ve yıllardır Samsung kullanıcısıyım. Buna rağmen böyle bir güncelleme sorunu yüzünden sürekli bağlantı problemi yaşamak artık çok can sıkıcı bir hal aldı. S21 fe cihazlarda yaşanan bu şebeke mağduriyetinin acilen giderilmesini, ücretsiz bir şekilde teknik servis aracılığıyla sorunumun düzeltilmesini ya da yeni bir yama/patch güncellemesi yayınlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda benimle iletişime geçilebilmesi için 0552********97 numaralı telefonumdan veya s********@gmail.com e-posta adresimden ulaşılmasını rica ediyorum. Yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu yazılımsal sorunla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Yorumlar