Samsung S21 Fe 5G Batarya Ve Isınma Sorunu Garanti Bitiminde Çözüm Bekliyor

Eylül 2023’te sıfır olarak aldığım Samsung s21 fe 5g telefonum daha 3 yıl bile olmadan ciddi batarya ve ısınma problemi çıkarmaya başladı. Yaklaşık 2 aydır telefon birkaç dakikalık kullanım sonrasında bile aşırı derecede ısınıyor. Özellikle görüntülü aramalarda telefon o kadar ısınıyor ki elde tutmakta zorlanıyorum.

Isınma nedeniyle telefonun arka kapağındaki yapıştırıcılar eridi ve kapak açılmaya başladı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de cihazın dayanıklılığı açısından beni endişelendiriyor. Telefonumun garanti süresi yaklaşık 8 ay önce bittiği için yetkili servise götürmekte tereddüt yaşıyorum, ancak bu kadar kısa sürede bu derece bir batarya ve ısınma sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, garanti süresi bitmiş olsa bile bu kronikleşmiş batarya ve ısınma problemiyle ilgili mağduriyetimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve çözüm üretmesini talep ediyorum. Pil ile ilgili hata verdiğini gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyerek paylaşacağım.