Samsung S20 Plus Mağdurları +1

Telefonumu sorunsuz kullanırken gelen bir güncelleme sonrasında sürekli ısınmaya başladı ve bir süre sonra ekranında yeşil çizgi belirdi. Biraz araştırdığımda bir çok s20 Plus kullanıcısının aynı problemden muzdarip olduğunu fark ettim, zaten bu sitede de aynı problemden şikayetçi bir suru kullanıcı var. Problemin yazilim güncellemesinden kaynaklandığı çok belli olduğunu düşünüyorum. Samsung Türkiye'yi aradım ve sorunu anlattım, uzaktan telefonuma bağlanıp kontrol ettiler ve yeşil çizginin ekran arızasından kaynaklandığını belirttiler. Ben bu arızaya telefona gelen güncellemenin sebep olduğunu söyledim ve serviste değişim ya da ücretsiz tamir istedim, garantim biteli bir sene olmuştu. Samsung bana servise gitmemi, eğer servis güncellemeden kaynaklı bir problem tespit ederse ücretsiz tamir ya da değişim vs yapılacağını söyledi. Tamam dedim servise gittim. Servisteki eleman telefonu aldı eline, şöyle bir baktı. ( ne bir bilgisayara bağladı ne içine baktı ) bunlarda kronik bu ekran çizikleri oluyor hep dedi. Ben de o zaman değişim yapalım ya da ücretsiz tamir olur herhalde dedim, mümkün değil dedi. 4500 civarında bir ücret ile ekranı değiştirebileceklerini söylediler. Kabul etmedim çünkü arizaya gelen güncelleme sebep olduğu için yeni ekran da aşırı ısınmadan bozulacaktı. Samsung'un daha önce arızalı olan Note serilerini geri çağırdığını biliyorum ve bu benim için önemli bir tercih sebebi idi. Yıllardır Samsung dan başka telefon ya da tablet kullanmıyorum. Ancak son yaşadığım olay beni şaşırttı. Bir sürü s20 Plus kullanıcısı mağdur olmuş durumda, bir coğu da bu sitede şikayet yazmış. Samsung'dan bunula ilgi bir şeyler yapmasını bekliyorum. Problemi çözülen bir s20 Plus kullanıcısı varsa buradan bana yazabilirse sevinirim.