Samsung Q800F Soundbar İçin Eksik SWA-9500S Hoparlör Kiti Resmi Satışta Yok

Samsung kalitesine ve ekosistemine güvenerek üst segment ürünlerinizden olan S95F OLED TV ve Q800F model soundbar’ı satın aldım. Amacım evimde tam anlamıyla gerçek bir Dolby Atmos ve çevresel ses deneyimi yaşamaktı. Ancak bu güçlü ses sisteminin gerçek potansiyelini ortaya çıkaracak olan ve global pazarda rahatça bulunabilen SWA-9500S kablosuz arka hoparlör kiti, Samsung Türkiye tarafından ülkemize getirilmiyor ve hiçbir resmi kanalda satılmıyor.

Yaklaşık dört aydır bu ürünü veya Q800F ile tam uyumlu güncel muadilini resmi kanallardan temin etmeye çalışıyorum. Bu süreçte yetkili servisi aradım, canlı desteğe yazdım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım. Üst düzey ürünlerinizi tercih etmiş bir müşteri olarak, sistemin arka hoparlörleri eksik olduğu için deneyimin yarım kalması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Samsung gibi global bir teknoloji devinin amiral gemisi soundbar modellerini satarken, sistemin zorunlu tamamlayıcısı olan ek donanımları Türkiye’de tedarik etmemesi markaya olan güvenimi zedeliyor. Müşteriler olarak bizi ya garantisiz şekilde yurt dışından ürün getirtmeye ya da ikinci el piyasasındaki fahiş fiyatlara mecbur bırakıyorsunuz.

Üst düzey cihazlarınıza yatırım yapan sadık müşterilerinizin bu mağduriyetinin giderilmesini ve SWA-9500S arka hoparlör kitinin (veya Q800F ile tam uyumlu güncel muadilinin) Türkiye stoklarına resmi ve garantili olarak bir an önce dahil edilmesini talep ediyorum.