Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Watch Ultra Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

25 Temmuz 23:42
383

Samsung kamu mağazasından 22.07.2025'te Galaxy Watch Ultra 2025 için sipariş verdim. 25.07.2025 tarihinde kargolanacağı Samsung tarafından siteye yazılmış ancak halen siparişim hazırlanıyor gözüküyor. Üstelik müşteri hizmetlerine canlı chat'ten konu ile ilgili ulaşmama ve bana telefonla dönülüp açıklama yapılacağının yazılmasına rağmen tarafıma Samsung tarafından bir geri dönüş henüz olmadı. Mağduriyetimin giderilerek siparişimin tarafıma ivedi olarak kargolanmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram TR250721-82189065'dir.

26 Temmuz 10:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gökay
26 Temmuz 11:19

Çözüm merkezinizin sipariş numarası üzerinden bana ulaşabiliyor olması gerekir bence. Dün de ulaşacaklardı daha ulaşan olmadı. Ayrıca kamu mağazanıza da ulaşamıyorum şu anda yeni bir problemim daha oldu anlayacağınız

26 Temmuz 13:34

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gökay
26 Temmuz 17:15

8714330 numarayla şikâyetimi aktardım Samsung müşteri hizmetlerine ancak hiçbir aksiyon alınmadı. Ayrıca halen kamu mağazasına da giremiyorum. Bot'a mesaj attırmak dışında da yaptıkları hiçbir şey yok görüldüğü üzere. Sipariş numaram belliyken niye yazayım size telefon numaramı?

29 Temmuz 08:53

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gökay
29 Temmuz 08:58

Bana ulaştınız ;3 kere arandım dün destek hattınızdan, hatta mailini kullandığım kurumun kamu mağazasından çıkarıldığı da söylendi. Siparişimle ilgili bir gelişme yok halen böyle giderse Tüketici Hakları'na başvuracağım bilginiz olsun. Samsung müşteri hizmetleri bu denli kötü çalışmıyordu niye böyle oldu anlamıyorum.

Gökay
29 Temmuz 17:43

Ürün hala tarafıma kargolanmadı. Ne zaman kargolanacağı konusunda da bilgi verilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi adına da hiçbir şey yapılmıyor.

Gökay
29 Temmuz 17:57

Samsung online mağazası pişmanlıktır. Hiçbir bilgilendirme yapmıyorlar, ürünü de göndermiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Watch Ultra 8 Değişim Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

25 Ağustos 16:34
861
Galaxy Watch Ultra 8 Değişim Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
Galaxy Watch Ultra 8 Değişim Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Siparişim 12 Gündür Gelmedi Para İadesi İstiyorum

31 Temmuz 20:15
1.804
Samsung Siparişim 12 Gündür Gelmedi Para İadesi İstiyorum
Samsung Siparişim 12 Gündür Gelmedi Para İadesi İstiyorum
Samsung Siparişim 12 Gündür Gelmedi Para İadesi İstiyorum
Samsung Siparişim 12 Gündür Gelmedi Para İadesi İstiyorum
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 12:57
3.629
Benzer Şikayet Yaz