to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor
30 Kasım tarihinde Tuvart internet sitesi üzerinden yılbaşı boyama tablolarından 4 adet sipariş oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin alındığına dair onay mesajı geldi, sipariş numaram 21777. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde telefon, e-posta vb. tüm iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim; ancak ulaşılamıyor olması ve Şikayetvar üzerinde pek çok benzer şikayet görmem, açıkçası endişemi daha da artırdı.
Ödemesini yaptığım yılbaşı boyama tablolarımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yılbaşı öncesi sezonda bu tarz butik siteler genelde talebi kaldıramayıp patlıyor. Muhtemelen siparişleri paketleyecek yeterli personelleri yok, o yüzden telefonlara da bakmıyorlar. En kötüsü de karşınızda muhatap bulamamak. Pazartesiye kadar kargo bilgisi gelmezse hiç beklemeyin, bankanız üzerinden harcama itirazı yapın, paranızı kurtarmanın en garanti yolu bu.