to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Tuvart internet sitesi üzerinden yılbaşı boyama tablolarından 4 adet sipariş oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin alındığına dair onay mesajı geldi, sipariş numaram 21777. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde telefon, e-posta vb. tüm iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim; ancak ulaşılamıyor olması ve Şikayetvar üzerinde pek çok benzer şikayet görmem, açıkçası endişemi daha da artırdı.
Ödemesini yaptığım yılbaşı boyama tablolarımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekild...
Tuvart’tan 29 Kasım tarihinde peş peşe iki adet sipariş verdim. Boyanabilir tablo seti ve tuval tutucu içeren bu siparişlerimin numaraları 21618 ve 21620. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme almayınca ve internet üzerinde olums...
Tuvart firmasından 2 Kasım tarihinde bir adet tablo siparişi verdim. 15 Kasım tarihi itibarıyla sistemde siparişim “tamamlanmış” olarak gözükmesine rağmen, haftalardır elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak hangi kargo firmasıyla...
Yorumlar