Samsung Galaxy Watch 9 Mesaj Senkronizasyonu Hatası Çözülmedi

Samsung’un en üst segment amiral gemisi cihazları olan Galaxy s25+ ve Galaxy Watch 9 (44 mm) kullanıcısıyım. Her iki cihazım da en güncel One uı 9 sürümünü kullanmasına rağmen, aylardır çözülemeyen temel bir senkronizasyon hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefona yeni bir SMS geldiğinde saatin ekranına anlık bildirim ve titreşim sorunsuz bir şekilde düşüyor, ancak Galaxy Watch 9 üzerindeki Mesajlar uygulamasına girildiğinde konuşma listesi kesinlikle güncellenmiyor. Yeni gelen SMS’ler sohbet listesinde görünmüyor, konuşma ekranı eski mesajlarda takılı kalıyor ve sanki hiçbir yeni mesaj gelmemiş gibi kalıyor. Aynı sorunu önceki cihazım Galaxy Watch 8’de de birebir yaşamıştım; yeni nesil Watch 9’a ve en güncel amiral gemisi telefona geçmeme rağmen bu yazılımsal problem nesillerdir düzeltilmedi.

Daha önce telefonumda yaşadığım şarj sorununu parça ve şarj aleti değişimiyle kısa sürede çözen Samsung’dan, bu kez yazılım tarafında aynı ilgiyi bulamıyorum. 11 Eylül tarihinde Samsung Members uygulaması üzerinden tüm sistem kayıtlarını da ekleyerek resmi hata raporu gönderdim, uygulamada bu geri bildirim uzun süredir hâlâ “İncelemede” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Bu süreçte önbellek temizleme, arka plan pil optimizasyonlarını kaldırma ve sıfırlama dahil olmak üzere önerilen tüm adımları denedim, ancak senkronizasyon kilidinin yazılımsal olduğu ve bu yöntemlerle çözülmediği açıkça görülüyor.

Samsung’un en pahalı amiral gemisi telefon ve saat ekosistemini tercih eden bir kullanıcı olarak, çağrı merkezinden gelen ezber ve şablon yanıtlar yerine, hem teknik konuyu anlayabilen hem de müşteri memnuniyetine önem veren üst seviye yazılım ve müşteri ilişkileri yetkilileri tarafından aranmak istiyorum. Samsung Members üzerinden gönderdiğim ve uzun süredir yanıtsız bırakılan LOG kayıtlı geri bildirimin ciddiyetle incelenmesini, bu kronik hataya kalıcı bir yazılımsal çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.