Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

One UI 8.5 Güncellemesi Pil Süresini Dört Saatin Altına Düşürdü

One UI 8.5 Güncellemesi Pil Süresini Dört Saatin Altına Düşürdü

Samsung s25 fe telefonumu yoğun kullanan biriyim ve daha önce tek şarjla çok rahat 12 saate varan ekran süreleri alabiliyordum. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 12 Mayıs civarında yayımlanan One uı 8.5 güncellemesini yükledikten sonra ekran sürem 4–5 saate kadar düştü. Cihazın pil performansı bu güncelleme sonrasında belirgin ve tahammül edilemez şekilde bozulmuştur.

Herhangi bir sıfırlama (reset) veya servis başvurusu yapmadan önce forumlarda ve kullanıcı platformlarında kapsamlı bir araştırma yaptım. Benimle aynı güncellemeyi alan ve birebir aynı batarya optimizasyonu problemini yaşayan, Şikayetvar dahil birçok platformda onlarca kullanıcı olduğunu tespit ettim. Bu durum, problemin donanımsal ya da kullanıcı kaynaklı değil, tamamen yazılımdan kaynaklanan kronik bir hata olduğunu açıkça göstermektedir.

Amiral gemisi segmentine yakın bir cihazda bu denli bir mağduriyet yaşanması kabul edilemez. Samsung Türkiye’den, bu pil sorununu acilen çözecek aksiyon alınmış bir ara güncelleme (hotfix) yayınlamasını talep ediyorum. Yazılımsal iyileştirmenin gecikmesi durumunda ise, cihazımdan verimli şekilde yararlanamadığım bu sürecin tazmini adına mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm (gerekirse cihaz değişimi veya tazmin) sunulmasını istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

10 Haziran 11:38 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Telefon Ekranında Yanık

Samsung TelefonEkranında Yanık

Profil fotoğrafı
Arda
Samsung S22 Telefon Sorunu

Samsung S22Telefon Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Samsung TAB S10 Fe Ekran Sorunu

Samsung TAB S10Fe Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Emir
4 Aylık Z Flip7 Fe Samsung Ve Başarı Servis Sorunu

4 Aylık Z Flip7Fe Samsung Ve Başarı Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Erdi
Samsung S22 Hatası :Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor

Samsung S22Hatası :Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Serhat
Sıfır Samsung Telefonda Ekran Sorunu Var Kabul Etmediler!

Sıfır SamsungTelefonda Ekran Sorunu Var Kabul Etmediler!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular