to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Ultra 26’da PDF Açarken Zorunlu Ücretli Uygulama Yönlendirmesi Ve Kilitlenme Sorunu
Samsung Galaxy Ultra 26 model sıfır telefonumu 2026 Ağustos ayında Türkiye’den satın aldım. Telefonda özellikle PDF ve benzeri dokümanları açarken ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Her doküman açılışında, ücretli ve farklı programlara yönlendiren indirme sayfaları açılıyor, virüs programı ve ne olduğunu bilmediğim birçok uygulamayı yüklememi istiyor. Bu bildirim ve yönlendirmeleri kabul etmediğimde telefon tamamen kilitleniyor ve telefonu kapatıp açmak zorunda kalıyorum.
Bu durum her doküman açışımda düzenli olarak tekrar ediyor ve telefonu normal şekilde kullanmamı engelliyor. Sıfır alınmış bir telefonda, Samsung’un ücretli uygulamaları veya ek programları adeta zorunlu kılarak kullanıcıyı bunları yüklemeye mecbur bırakması, hukuki açıdan da etik açıdan da doğru olmadığını düşündüğüm bir uygulamadır. Diğer telefon markalarında karşılaşmadığım bu zorlayıcı yönlendirmeler yüzünden cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Samsung yetkililerinden, Galaxy Ultra 26 model cihazlarda PDF ve türevi dosyaların açılışında ücretli programlara yönlendiren bu zorunlu sürecin kaldırılmasını, telefonun bu yazılım veya ayar sorununun giderilmesini talep ediyorum. Sorunun uzaması ve çözülememesi halinde ise mağduriyetimin giderilmesi için telefonun iadesi ya da uygun görülecek şekilde değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
