Samsung Galaxy TAB A8 Tabletimde Ekran Donması Ve Kasada Boya Soyulması Sorunu

2022 yılında Teknosa’dan satın aldığım Samsung Galaxy TAB A8 tabletimde hem ekran donması ve kasma sorunları yaşıyorum hem de cihazın kasasında fiziksel bir problem oluştu. Tableti genellikle titiz şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması yaşanmadı. Ancak ürünü elime aldığımda, özellikle şarj kısmı ve yan hoparlörlerin olduğu bölgede, parmaklarımın terinden dolayı cihazın boyası ve rengi açıldı, çizik gibi izler oluştu. 6. Aydan sonra bu sorunlar giderek belirginleşti. Öncesinde Honor marka bir cihazı uzun süre kullandım ve benzer bir problem yaşamadım.

Cihazımın 2 yıl garantisi devam ediyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Ürünümde yaşanan bu üretim kaynaklı sorunların giderilmesini, mümkünse aynı model veya farklı bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse aynı modelden değişim alıp bu sefer kılıfla kullanmayı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.