Samsung Tabletin Sürekli Donması Ve Servis Sorunları

Merhaba.
Samsung Galaxy TAB A8 marka ürünü sahibiyim. Tabletimi genel olarak eğitim amacı ile video izlemek ve makale okumak için kullanıyorum. Samsung teknolojisi ile kıyaslandığında son derece düşük işlem gücü gerektiren işlemler yapmama rağmen cihaz sürekli olarak donma ve kasma yapmakta. Öyle ki zaman zaman ekranı açmama müsaade dahi vermiyor. Sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum. Cihazımı bu şikayetle şimdiye kadar toplamda 5 defa servise gönderdim ve şu anda serviste bulunuyor. Servis cihazda herhangi bir sorun bulamadığını servis fişinde yazıyor, yazılımını güncelliyor ve gönderiyor. Cihaz öyle kasmaya devam ediyor ki servisten geldiği anda bile donma yapabiliyor. Cihazımı sürekli olarak servise göndermekten bıkmış buluyorum. Sırf kastığı ya da donduğu için işlerimi yapamıyorum ve bu nedenle sürekli zaman kaybı yaşayabiliyorum.
Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung markasını severek kullanıyorum ve marka değerine güveniyorum. Bana bu konuda siz değerli Samsung çalışanlarının destek sağlamasını rica ediyorum.
İyi çalışmalar