to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Hepsiburada.com üzerinden Türkiye garantili olarak aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra cihazımda, orijinal kılıf kullanmama rağmen güç ve ses açma tuşlarında bariz şekilde renk solması meydana geldi. Cihazımda kullanıcı hatası olmaksızın oluşan bu sorun nedeniyle ürünü servise bıraktım. Ancak bana herhangi bir onay ya da bilgi verilmeden arka kapak ve tuş takımı değiştirilmiş. Yeni cihazımın açılması ve parça değişimi yapılması benim onayım olmadan gerçekleşti. Durumu sorduğumda müşteri temsilcisi, tamir istemiyorum diye belirtmem gerektiğini söyledi. Fakat bana işlem öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
70 bin tl ödediğim sıfır cihazım, onayım olmadan açıldı ve tamir edildi. Samsung Türkiye müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum.
Cihazımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Samsung Galaxy S25 Ultra model cihazımı yaklaşık 1,5 ay önce yurt dışından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli kılıfla kullandım ve çok özenli davrandım. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve zarar verecek hiçbir kullanımda bulunmadım. Ancak bugün kılıfı çıkarıp temizlik yapar...
26 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Galaxy Buds FE markalı kulaklık satın aldım. 1,5 yılda ürün üç kez kendiliğinden bozuldu, sağ ve sol kulaklıktaki ses seviyesi duyulmayacak hale geldi. İki kez iade talebinde bulunmama rağmen ürün tamir edilip tarafıma gönderildi. Üç gün önce tek...
Herkese merhaba, 02.06.2024 tarihinde Gaziantep Media Markt mağazasından eşim için aldığımız Samsung S24 Ultra telefon için aynı gün aldığımız Samsung'un çalışanlar tarafından "çok övülen, böyle bir cihaz için en uygun kılıf olduğu söylenen" Samsung'un orijinal kılıfını 2.149 TL'ye satın aldık. O dö...
S25 Ultra Ön sipariş verdim. Kutu içeriğinde şarj aleti ve kılıf olmadığını biliyordum. Daha sonra öğrendim ki, içerisinde ekran koruyucuda yokmuş. Kırılır vs, diye sitesine girdim ekran koruyucu almak için ama sitesinde satılmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum siteden ama benimle dalga geçer g...
Samsung S25 Plus Orijinal Kılıf, Telefonumu Koruyamadı, 01.03.2025 tarihinde Samsung S25 Plus telefonum için 1.699 TL ödeyerek orijinal kılıf satın aldım. Ancak kılıf, küçük bir düşme ve hafif sürtünme sonucu köşelerinden parçalandı. Kılıfın tasarımında ciddi bir sorun var; cama yeterince oturmuyo...
Yorumlar