Samsung Telefon Kamera Bulunamadı Hatası Çocukları Mağdur Etti

İki kızım için y Sürpriz serisinden LoL bebekli sürpriz yumurta aldım. Seriyi tamamlayıp istenen şekilde adres bilgilerimi gönderdikten sonra, hediyenin gelmesi için ambalaj üzerindeki kare kodu okutup uygulamadan kamerayı tanıtmamız gerektiği yazıyordu. Ancak uygulamaya girdiğimizde sürekli “camera bulunamadı” hatası alıyoruz ve kamera hiçbir şekilde açılmıyor.

Bugün aynı telefonu kullanarak uygulamayı yaklaşık beş kez indirip yüklememize rağmen sorun hiç düzelmedi. Samsung s24 Plus model telefon kullanıyoruz ve diğer tüm uygulamalarda kamera sorunsuz çalışırken sadece bu kampanya uygulamasında “camera bulunamadı” hatası alıyoruz. Uygulama içinden şikayetimizi de yazdık fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kızlarım hediyelerini alamadıkları için ciddi anlamda üzülüp ağlıyorlar. Bu kampanyaya güvenerek ürünleri aldık, fakat sistemsel bir hata yüzünden çocuklar mağdur oldu. İki kızım için hak ettikleri hediyelerin manuel olarak tanımlanmasını ve kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanabilmemiz için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.