Samsung Galaxy S24 FE'de Çoklu Donanımsal Ve Yazılımsal Aksaklıklar

​"mayıs 2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Media Markt mağazasından satın almış olduğum Samsung Galaxy s24 fe cihazımda, kullanım sürecinde cihazın temel işlevlerini yerine getirmesine engel olan ve aşağıda maddeler halinde sunduğum kronik sorunlar tespit edilmiştir:​ dokunmatik panel ve yazma kusuru: cihaz düz bir zemin üzerindeyken dokunmatik ekran tepki vermemekte veya çok güç algılamaktadır. Ayrıca mesaj yazarken cihaz harfleri yutmakta, vuruşları doğru algılamamakta ve yazım akışını bozmaktadır.​arama ve bildirim hatası: aktif internet bağlantısı olmasına rağmen WhatsApp aramaları telefona düşmemekte, ancak arama bittikten sonra 'cevapsız arama' bildirimi gelmektedir.
​ses ve hoparlör kusuru: telefonun ses seviyesi en yüksekte olmasına rağmen gelen aramalarda ses çok kısık çıkmakta veya cihaz sessizdeymiş gibi davranmaktadır.​

flash disk üzerinden telefona aktarılan fotoğraflar, dosya yöneticisinde yer almasına rağmen galeri uygulamasında görünmemekte ve indekslenmemektedir.​cihazı alalı henüz bir yıl dahi olmamışken bu denli üst segment bir telefonda birden fazla donanımsal ve yazılımsal ayıbın bir arada bulunması 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun uyarınca 'ayıplı mal' kapsamına girmektedir.​bu nedenle cihazın onarım görmesini (tamir edilmesini) kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin sıfır kapalı kutu cihaz ile değişimi veya güncel satış bedeli üzerinden ücret iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim."