Samsung Galaxy S22 Batarya Şişmesi Güvenlik Riski Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka Galaxy s22 akıllı telefonumu 01.12.2023 tarihinde Nevşehir Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazı bugüne kadar sadece kendi orijinal şarj kablosu ve adaptörüyle, normal kullanım koşullarında kullandım; telefonda hiçbir darbe, düşme ya da yetkisiz işlem olmadı.

Birkaç gün önce telefonun bataryasının şiştiğini fark ettim. Bu durum hem patlama ve yangın riski taşıdığı için hem de telefonu korkarak kullanmak zorunda kaldığım için beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Cihazın garanti süresi bittikten hemen sonra böyle bir batarya sorunu yaşamam hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Bataryanın şişmesinin kullanıcı hatasından değil, güvenlik riski oluşturan bir donanım sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle Galaxy s22 cihazım için ücretsiz batarya değişimi yapılmasını veya mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik riskinin Samsung tarafından hızlı şekilde değerlendirilmesini ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.