to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy S22 Bataryası Şişti Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka Galaxy S22 model akıllı telefonumu 05.09.2023 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı sadece kendi orijinal şarj aletiyle ve normal kullanım koşullarında kullandım; hiçbir darbe, düşme ya da yetkisiz müdahale yaşanmadı.
Yaklaşık üç gün önce telefonun bataryasının şiştiğini fark ettim ve o günden beri hem kendi güvenliğim hem de çevremdekilerin güvenliği açısından endişe içinde, korkarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bataryanın şişmesi, hem patlama/yangın riski taşıdığı için hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir bir durum değildir. Cihazın garanti süresi dolmuş olsa da bu durumun kullanıcı hatası değil, güvenlik riski barındıran bir donanım sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Galaxy S22 cihazım için ücretsiz batarya değişimi yapılmasını veya mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Şu an kullanabileceğim başka bir telefonum olmadığı için mağduriyetimin hızla giderilmesini ve bu güvenlik riskinin acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.
Samsung tarafından da arandım Teknosa ile ilerleyip bir sonuca ulaşamazsam Samsung olarak ilgilenecek lerini söylediler teşekkür ediyorum inşallah mağduriyetim giderilir
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Telefon ekibine, batarya, ekran ve kasamın sorunsuz bir şekilde değiştirildiği için teşekkür ederim. Kasko kapsamında gösterdikleri hızlı ve etkili hizmetten memnun kaldım.
