Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy M21'de Kronik Şarj Ve Açılmama Sorunu, Çözüm Bekliyorum

profile
12 Ekim 2025 12:57
1.109

Samsung Galaxy m21 model telefonumu ilk çıktığı zamanlarda bir telefoncudan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra şarj ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Telefon şarj alıyor. Gibi görünüyor, ancak bazen şarj olmuyor ve ekranda sadece beyaz şarj işareti çıkıyor. Cihaz açılmaya çalışırken Samsung yazısında kalıyor ve tamamen açılmıyor. Uzun süredir bu sorun devam ediyor, bazen açılıp kapanıyordu ama artık hiç açılmıyor.

Sorunla ilgili teknik servise danıştığımda ana kart arızası olabileceği söylendi. Ancak cihazım garanti kapsamında olmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazı aldığımda böyle bir sorun yoktu ve kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak beni mağdur etti. Samsung’dan, bu kronik sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 08:48 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

16 Ekim 2025 10:37

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ocak 2024 11:50
4.089
"Yaşadığım mağduriyetin her aşamasında benimle sabırla ilgilenen Samsung Çözüm Merkezi Yöneticisi Pelin Hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Samsung, markasının arkasında durarak ücretsiz olarak telefonumu tamir ettirdi. İlgi ve alakadan çok memnun kaldım."

profile
04 Eylül 2023 01:45
6.011

profile
02 Ocak 2024 17:34
5.172
Benzer Şikayet Yaz