to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy M21'in Anakart Sorunu: Beklenmedik Arıza
Samsung Galaxy m21 64gb ( Samsung Türkiye garantili) Telefonun anakartı arızası
24 Eylül 2020 tarihinde almış olduğum telefon 17 Kasım 2024 tarihinde hiçbir darbeye maruz kalmadığı halde kendiliğinden ekranı (Samsun m21yazısı) kapanıp açılmaya başladı.
İnternetten araştırdığımda Samsung Galaxy m21 modellerinin garanti süresi dolduktan sonra klasik ana kart problemi olduğunu öğrendim.
Samsung gibi uluslararası bir firmanın 3 - 4 yılda arızalan bir ürün üretmesini hiç yakıştıramadım. Şikayetçiyim. Gereğini Samsung firmasından bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
19 Kasım tarihinde Samsung çözüm merkezinden arandım. Telefonu yetkili servise yönlendirdiler. 20 Kasım tarihinde çözüm merkezi yeniden aradı telefonu gönderip göndermediğimi sordu. Bende 19 Kasım da gönderdiğimi söyledim. Süreci takip ediyoruz.
Bugün 22 kadım 2024 Samsung yetkili servisinden arandım. M21 in ana kartı, bataryası ve şarj soketi değişecek dediler. Garanti kapsamı dışında olduğundan 4360 TL masraf çıkardılar. Parayı ödersek telefon tamir olacak. Zaten şikayetimde tam bu noktada herhangi bir darbeye çarpmaya vs maruz kalmayan bir telefonun anakartı nasıl arızalanabiliyor.
Teşekkürler
