Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Arif sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy M21'in Anakart Sorunu: Beklenmedik Arıza

17 Kasım 2024 17:35
1.826
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Samsung Galaxy m21 64gb ( Samsung Türkiye garantili) Telefonun anakartı arızası
24 Eylül 2020 tarihinde almış olduğum telefon 17 Kasım 2024 tarihinde hiçbir darbeye maruz kalmadığı halde kendiliğinden ekranı (Samsun m21yazısı) kapanıp açılmaya başladı.
İnternetten araştırdığımda Samsung Galaxy m21 modellerinin garanti süresi dolduktan sonra klasik ana kart problemi olduğunu öğrendim.
Samsung gibi uluslararası bir firmanın 3 - 4 yılda arızalan bir ürün üretmesini hiç yakıştıramadım. Şikayetçiyim. Gereğini Samsung firmasından bekliyorum.

18 Kasım 2024 09:46 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Arif
21 Kasım 2024 08:23

19 Kasım tarihinde Samsung çözüm merkezinden arandım. Telefonu yetkili servise yönlendirdiler. 20 Kasım tarihinde çözüm merkezi yeniden aradı telefonu gönderip göndermediğimi sordu. Bende 19 Kasım da gönderdiğimi söyledim. Süreci takip ediyoruz.

Arif
22 Kasım 2024 18:00

Bugün 22 kadım 2024 Samsung yetkili servisinden arandım. M21 in ana kartı, bataryası ve şarj soketi değişecek dediler. Garanti kapsamı dışında olduğundan 4360 TL masraf çıkardılar. Parayı ödersek telefon tamir olacak. Zaten şikayetimde tam bu noktada herhangi bir darbeye çarpmaya vs maruz kalmayan bir telefonun anakartı nasıl arızalanabiliyor.

Arif
22 Kasım 2024 18:03

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Dolan Samsung Galaxy M21 Aniden Kapanıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Arap
11 Ekim 11:13
323

İlhami
02 Ocak 2024 17:34
5.172

Samsung Telefon M21 Donma Sorunu

Hüsniye
20 Haziran 2024 16:10
2.991
Samsung Telefon M21 Donma Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy M21 Kronik Sorunu

Hakan
02 Ekim 2023 23:53
1.827

Hayrettin
08 Eylül 2024 18:33
2.567
Benzer Şikayet Yaz