to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy A51 cihazımda, yaklaşık 4 gündür Samsung Account’a ödeme yöntemi ekleyemiyorum. Farklı kartlar denedim, işlemi defalarca tekrar ettim ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri destek hattı, WhatsApp canlı destek hattı ve Smart Tutor üzerinden teknik destek aldım. Ayrıca Samsung Members uygulamasına geri bildirim gönderdim ve s Wallet kartı ile de deneme yaptım. Ancak hiçbir yöntemle sonuç alamadım.
Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunum teknik ekibe iletildi ve beni arayarak Smart Tutor aracılığıyla cihazıma uzaktan erişim sağladılar. Samsung Cloud güncellendi, ayarlarım sıfırlandı ve tekrar geri bildirim göndermem istendi. Sonrasında tekrar uzaktan erişime yönlendirildim fakat sorun çözülmedi.
Ödeme yöntemi ekleyemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, destek hizmeti için de ücret talep edilmedi. Bu sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Cihazımın garantisi bitmiş durumda, fakat yaşadığım problem garantiyle ilgili değil.
Samsung’dan beklentim, ödeme bilgilerini ekleyebilmem ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Konuyla ilgili acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Samsung Galaxy a55 256GB telefonumda, satın aldığım günden beri NFC özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. NFC, Samsung Members uygulamasında yapılan testlerde aktif ve sorunsuz görünüyor; fakat gerçek kullanımda hiçbir şekilde çalışmıyor. Özellikle banka işlemleri ve kimlik doğrulama gibi gü...
Samsung Galaxy A54 cihazımın kurulum aşamasında kendi e-posta adresimle hesap oluşturdum. Ancak şifre ile giriş yapmak istediğimde, “Bu e-posta başka bir kullanıcıya ait” şeklinde bir bildirim aldım. Buna rağmen cihazda o hesap tanımlandı ve şu anda şifresini bilmediğim bir hesap cihazımda kayıtlı d...
Samsung A51 telefonumu 72 saat boyunca parmak izi girişi yapmama rağmen kilitlendi. Şifremi giriyorum ancak yanlış olduğunu söylüyor. Birkaç deneme sonrasında artık sadece 24 saatte bir kez deneme yapabiliyorum. Bu yüzden tam 3 haftadır geçerli olan şifremi her yolu deneyerek açmaya çalıştım, fakat ...
Samsung A53 modeli telefon aldım Smart Switch uygulaması ile diğer telefonumdan Samsung A53 modeline yedeklemeleri yapıp aktarım yapmaya çalışıyor 2 gündür 12 dakikada donup kalıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım telefonuma bağlandılar işlemleri tekrar ettiler fakat sonuç yine aynı 12 dakika k...
Samsung A20S'ten A54'E geçiş yaptım. Fakat Samsung Account hesabıma giriş yapamıyorum. Çünkü doğrulama kodu daha önce kapattığım hat numarama geliyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için yeni telefon numarama kod gelmiyor. Numaramı değiştirmek gibi bir seçeneğim yok. Israrla eski numarama kod geliyo...
Yorumlar