to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A34 Güncelleme Sonrası Kapanma Ve Şişme Sorunu, Teknik Servis Ücret Talebi
Samsung Galaxy A34 model cihazımı Hepsiburada üzerinden, Samsung Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihazım 28 Ocak 2026'ya kadar garanti kapsamındadır. Son güncellemeyi yaptıktan hemen sonra cihazda kapanma sorunu yaşamaya başladım ve arka sırt kısmında hafif bir şişme fark ettim.
Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis, cihazda darbe olduğu gerekçesiyle ekran değişimi için 4500 TL ücret talep etti. Oysa cihazımda ekranla ilgili hiçbir sorun yok, asıl problem kapanma, şişme ve ısınma ile ilgilidir. Her cihaz düşebilir fakat cihazımda ekran arızası bulunmuyor; bu nedenle ezbere ekran değişimi önerilmesini doğru bulmuyorum.
Samsung’dan beklentim, cihazımda yaşadığım kapanma, şişme ve ısınma sorunlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teknik servisin arandım Talep edilen 4300 yerine %50 indirimi 2100 lira talep ettiler Ben buna da itiraz ediyorum
