Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Arıza Nedeniyle Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
10 Eylül 2025 01:57
611

Samsung A34 model telefonum son güncellemeyi yükledikten sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Özellikle telefon cebimdeyken ya da elimde sosyal medyada (Reels izlerken) bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana son güncellemede bir sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak telefonumun garantisi bittiği için yetkili servise başvurdum ve tamir için 7000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Garanti süresi bitmiş olsa da, güncelleme kaynaklı bu kadar ciddi bir arıza nedeniyle mağdur oldum ve önemli bir maddi kayıp yaşadım. Samsung’dan ödediğim tamir ücretinin iadesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 10:37 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Eylül 2025 13:11

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Şubat 2025 08:39
296

profile
18 Ocak 2024 19:40
4.186
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A34 Marka Cep Telefonu Hatası

profile
19 Şubat 2024 13:22
4.093
Samsung A34 Marka Cep Telefonu Hatası
Samsung A34 Marka Cep Telefonu Hatası
Samsung A34 Marka Cep Telefonu Hatası

profile
11 Mayıs 2024 13:40
2.492
Benzer Şikayet Yaz