Güncelleme Sonrası Arıza Nedeniyle Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Samsung A34 model telefonum son güncellemeyi yükledikten sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Özellikle telefon cebimdeyken ya da elimde sosyal medyada (Reels izlerken) bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana son güncellemede bir sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak telefonumun garantisi bittiği için yetkili servise başvurdum ve tamir için 7000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Garanti süresi bitmiş olsa da, güncelleme kaynaklı bu kadar ciddi bir arıza nedeniyle mağdur oldum ve önemli bir maddi kayıp yaşadım. Samsung’dan ödediğim tamir ücretinin iadesini talep ediyorum.