Samsung Galaxy A34 Güncelleme Sonrası Kendi Kendine Kapanıyor Ve Sim Kartı Görmüyor

Samsung Galaxy A34 5G model telefonumu Balıkesir’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Son yazılım güncellemesinden bu yana yaklaşık 1 aydır telefonumda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihazı sabit bıraktığımda kendi kendine kapanıyor, tekrar açıldığında ise sim kartını görmüyor. Bu sorunlar bazen ortaya çıkıyor, bazen ise telefon normal çalışıyor.
Sorunun çözümü için telefonu sıfırlamak, sim kartı çıkartıp tekrar takmak gibi tüm temel adımları denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Samsung müşteri hizmetleri veya teknik servisle henüz iletişime geçmedim.
Cihazımın onarılmasını ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
















Buraya nasıl telefon yazalım, cevapladım telefon numaram sayfada açık açık çıkınca sildim hemen şikayetimi. Önceden yazdığım şikayette nasıl geri dönüş yapıyorlardı acaba?