Samsung Galaxy A27 Donma Ve Kasma Sorunu Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

Samsung Galaxy a27 model telefonumda aldığım günden beri her durumda donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Uygulama açarken, sosyal medyada gezerken veya basit işlemler yaparken bile cihaz takılıyor, tepki vermiyor ve dokunmatiği son derece kötü çalışıyor. Ekrana bastığım noktayı algılamıyor, gecikmeli tepki veriyor ya da yanlış yere basmışım gibi davranıyor.

Bu modelde genel bir sorun olduğunu düşünmeye başladım ve bu nedenle artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Telefonda sorunun giderilmesinden ziyade farklı bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Cihazı taksitle aldım ve buna rağmen aldığım performans beklentimin çok altında kaldı. Yaşadığım bu performans ve dokunmatik problemiyle ilgili olarak gerekli önlemlerin alınmasını, cihazımın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin cihaz değişimiyle giderilmesini istiyorum.