Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A12 Güncelleme Başlatılamıyor Ve Telefon Sürekli Donuyor

profile
30 Ocak 20:01
341

Samsung Galaxy a12 model telefonum uzun süredir hiçbir şekilde güncelleme almıyor. Telefonda güncelleme kontrolü yaptığımda güncelleme var gibi görünüyor ancak güncelleme işlemini başlatınca cihaz donup kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Cihazı sıfırlayıp temiz kurulum yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Ayrıca telefon neredeyse girdiğim her programda donuyor, uygulamalar açılmıyor veya takılı kalıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor, ihtiyacım olduğunda telefonu kullanamaz hale geliyorum.

Bu sebeple, Samsung’un cihazımdaki yazılım ve donma sorununu kalıcı şekilde çözmesini, mümkünse telefonumun yenilenmesini talep ediyorum. Evet abi yenilenmesi dahada iyi olur

Gelişme
Gelişme

31 Ocak 15:35

Samsung a12 model telefonumu yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Cihazımın son sistem güncellemesi 2024 yılında yapılmış görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir sistem güncellemesi alamadım. Yaklaşık bir senedir telefonum için yeni bir güncelleme yayınlanmadığı için cihazın performansında düşüş hissetmeye başladım ve telefonun doğru düzgün çalışmadığını düşünüyorum.

Dün akşam Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım bu güncelleme sorunu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonumun yazılım ve sistem güncellemelerinin devam etmesini, gerekli güncellemelerin cihazıma gönderilmesini ve telefonumun stabil, sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.

Samsung’un bu model için güncelleme desteği konusunda net bilgi vermesini ve cihazımın sistem güncellemelerinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

31 Ocak 15:30

Samsung a12 model telefonumu yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Cihazımın son sistem güncellemesi 2024 yılında yapılmış görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir sistem güncellemesi alamadım. Yaklaşık bir senedir telefonum için yeni bir güncelleme yayınlanmadığı için cihazın performansında düşüş hissetmeye başladım ve telefonun doğru düzgün çalışmadığını düşünüyorum.

Dün akşam Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım bu güncelleme sorunu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonumun yazılım ve sistem güncellemelerinin devam etmesini, gerekli güncellemelerin cihazıma gönderilmesini ve telefonumun stabil, sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.

Samsung’un bu model için güncelleme desteği konusunda net bilgi vermesini ve cihazımın sistem güncellemelerinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

31 Ocak 09:53 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Şubat 16:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Samsung S22'de Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu

profile
01 Ağustos 2025 21:58
3.419

profile
28 Ocak 2024 07:27
2.871

Samsung S22 Güncellemesi Sonrası Donma Ve Kapanma Sorunu

profile
11 Kasım 2025 18:24
973

Samsung Galaxy A12 İçin 2025 Yazılım Güncellemesi Sunulmuyor

profile
23 Kasım 2025 00:39
461

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz