to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A12 Güncelleme Başlatılamıyor Ve Telefon Sürekli Donuyor
Samsung Galaxy a12 model telefonum uzun süredir hiçbir şekilde güncelleme almıyor. Telefonda güncelleme kontrolü yaptığımda güncelleme var gibi görünüyor ancak güncelleme işlemini başlatınca cihaz donup kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Cihazı sıfırlayıp temiz kurulum yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Ayrıca telefon neredeyse girdiğim her programda donuyor, uygulamalar açılmıyor veya takılı kalıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor, ihtiyacım olduğunda telefonu kullanamaz hale geliyorum.
Bu sebeple, Samsung’un cihazımdaki yazılım ve donma sorununu kalıcı şekilde çözmesini, mümkünse telefonumun yenilenmesini talep ediyorum. Evet abi yenilenmesi dahada iyi olur
Gelişme
Samsung a12 model telefonumu yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Cihazımın son sistem güncellemesi 2024 yılında yapılmış görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir sistem güncellemesi alamadım. Yaklaşık bir senedir telefonum için yeni bir güncelleme yayınlanmadığı için cihazın performansında düşüş hissetmeye başladım ve telefonun doğru düzgün çalışmadığını düşünüyorum.
Dün akşam Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım bu güncelleme sorunu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonumun yazılım ve sistem güncellemelerinin devam etmesini, gerekli güncellemelerin cihazıma gönderilmesini ve telefonumun stabil, sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.
Samsung’un bu model için güncelleme desteği konusunda net bilgi vermesini ve cihazımın sistem güncellemelerinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
