Samsung Galaxy A07 Wi-Fi Ve Şebeke Sorunları İçin Ücret İadesi Talebi

Samsung Galaxy a07 marka telefonumu aldığım anda, ilk kullanım dakikasından itibaren cihazda wi-fi bağlantı sorunu ve şebeke erişim problemi yaşamaya başladım. Telefon kesinlikle kablosuz ağa bağlanmıyor, hatta çekim gücü de düzgün çalışmadığı için hat üzerinden de sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz telefonu aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak mağaza iade almak yerine telefonu teknik servise gönderdi. Teknik servis, telefona yazılım güncellemesi yapıp tekrar mağazaya göndermiş. Cihazı mağazadan teslim aldım fakat yapılan işlemlere rağmen wi-fi ve şebeke sorununda en ufak bir düzelme olmadı, telefon ilk günkü gibi aynı şekilde problemli çalışmaya devam ediyor. Bu yüzden hattımı kullanabilmek için şu anda başka bir telefona takmak zorunda kaldım.

Sıfır olarak aldığım bir telefonda, daha ilk günden beri yaşadığım bu temel bağlantı sorunlarının giderilememiş olmasından dolayı mağdurum. Arızası giderilemeyen bu cihaz için ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.