to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2023 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Flip z5 model telefonumda, aldığım günden bu yana sürekli problemler yaşıyorum. Cihazı toplamda 5 defa servise götürdüm. Telefonla konuşurken sürekli ses kesilmesi sorunu devam ediyor. Ayrıca bir defasında ekran kendi kendine karardı ve servise götürdüğümde, düşürmediğim halde “düşürmüşsünüz” denilerek tarafıma 13.500 TL tamir ücreti çıkarıldı. Üstelik bu esnada, “Nereden bilelim doğruyu söylediğinizi? ” şeklinde saygısız bir üslupla karşılaştım. Samsung’un sosyal medya hesabına yazdığımda ise genel müdürlükten biri arayarak ücret alınmayacağını söyledi, ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor.
Cihazı İzmir İstinyePark Başarı Servisi’ne verdim ve iş emri numaram 4283524361’dir. Son olarak 17 Ekim 2025’te servise verdim, 26 Ekim’de aldım ve 31 Ekim’de tekrar götürdüm. Bu son götürüşümde ise kayıt bile açılmadan telefonu sıfırlayıp hemen geri verdiler. Tüm bu sorunları cihazı ilk aldığım günden beri yaşamaktayım. Garanti sürem halen devam ediyor ve 10 Aralık 2025’te sona erecek. Ancak, sürekli oyalandığımı ve garanti süresi dolana kadar mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Defalarca hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı şikayetten 3 defa servis kaydı açılmadığı için değişim talebim de karşılanmıyor. Benim beklentim, bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu cihazın yenisiyle değiştirilmesidir.
Samsung Galaxy z Flip 4 model telefonumda yaklaşık 1 aydır katlama sırasında kapanma sorunu yaşıyorum. Telefonu katladığımda tamamen kapanıyor, ancak açıkken herhangi bir problem olmuyor. Bu şekilde kullanmak ise mümkün değil. Sorunun çözümü için 2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Samsung yetki...
İkinci telefon olarak kullanmakta olduğum Samsung Galaxy z Flip3 telefonumda garanti süresi dahilinde 2 defa ve hemen garanti süresinin bitmesine müteakip 1 defa daha olmak üzere toplamda 3 defa ekran koruması değişimi olmuştur. Bu durum üçüncü değişim öncesi 15.03.2024 tarihinde e-posta ile Samsun...
Samsungshop’tan aldığım z Flip 5 model telefonumda, sol menteşe tarafında yaklaşık 1 yıl önce piksel kaybı yaşadım. O dönemde kasko kapsamında tamir ettirdim. Ancak aynı sorun, garanti sürem dolduktan sonra tekrar aynı bölgede ortaya çıktı ve bu sefer ek olarak beyaz-yeşil bir çizgi oluştu. Cihazı k...
20.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy z Flip5 cihazımı, ekranın kapak kısmında oluşan siyahlaşma nedeniyle Kadıköy’deki Samsung Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Teslim sırasında cihazın fotoğrafları çekildi ve ses kaydı alındı. Servis, ekran arızasının garanti kapsamında giderileceğini belirtti. Erte...
Samsung z Flip 3 marka cihazım garanti dışı olduğu için 10.10.2023 tarihinde İzmir'deki Samsung servisine göndererek 10.500 TL ücret karşılığında ekranın onarımını yaptırdım. Gayet memnun kaldım. Servisle ilgili hiçbir sorunum yok. Ancak bir süre sonra ekranın katlandığı yerden hafif bir kalkma oldu...
Yorumlar