Samsung A26 5G Telefonunda Sürekli Yankı Problemi Ve Değişim Talebi

Samsung a26 5g marka telefonu yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Cihazı Adıyaman Besni’deki Turkcell bayisinden satın aldım. Aldıktan sonra daha ilk ikinci haftadan itibaren tüm telefon görüşmelerinde, sesli oyunlarda ve sesli sohbetlerde sürekli yankı problemi yaşamaya başladım. Karşı taraf hem kendi sesini hem de benim sesimi yankılı şekilde duyuyor, hoparlörden de rahatsız edici bir yankı geliyor.

Bu sorun nedeniyle sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyor, oyunlarda ya da herhangi bir sesli sohbet ortamında iletişim kuramıyorum. Cihazı hiçbir şekilde darbe aldırmadım, suya düşürmedim ve tek el, özenli kullanım dışında ekstra bir işlem uygulamadım. Aldığım Turkcell bayisine durumu ilettiğimde, bu sorunun kronik olduğunu söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Aldığım günden beri devam eden ve kullanımımı ciddi şekilde kısıtlayan bu ses ve hoparlör yankısı problemi nedeniyle mağdur durumdayım. Samsung ve ilgili Turkcell bayisinden, bu kronikleşmiş sorunlu cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.