Dokunmatik Ve Pil Sorunları Nedeniyle Değişim İsteği

Samsung a26 tek sim 128 GB 6 GB RAM telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Kartal Soğanlık Turkcell bayisinden taksitli olarak, 18 bin lira civarında bir bedelle satın aldım. Telefonda ilk günden beri olmasa da uzun zamandır dokunmatik ve batarya konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Ekranın dokunmatiği çoğu zaman komutları ya hiç algılamıyor ya da çok geç tepki veriyor, bazen de tamamen sapıtıp kendi kendine atlayarak tepki veriyor. Başta uygulamaların hatası olabileceğini düşündüm ama aynı sorun tüm uygulamalarda ve günlük, basit kullanımlarda bile sürekli tekrar ediyor. Bu durum telefonu kullanılamaz hâle getiriyor ve günlük işlerimi yaparken beni ciddi anlamda uğraştırıyor.

Batarya tarafında da telefonun şarjı çok hızlı bitiyor. Normal kullanımda bile günü çıkarmakta zorlanıyor. Bu kadar kısa sürede bu seviyede batarya performansı ve dokunmatik sorunu yaşamam bir kullanıcı olarak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de cihazdan soğuttu. Çevremdekilere de bu modelden kaçınmalarını özellikle söylüyorum, bir arkadaşıma da özellikle bu nedenle bu cihazı aldırmadım.

Cihazı henüz servise götürmedim fakat sıfıra yakın sayılabilecek, bu kadar yeni bir telefonda bu tarz kronik diyebileceğim sorunların olmaması gerektiğini düşünüyorum. Samsung’un bu mağduriyetimi dikkate alarak cihazım için çözüm üretmesini, mümkünse üst bir modelle değişim imkanı sunmasını ve çıkacak farkı da benim ödemem yönünde yardımcı olmasını talep ediyorum.