to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A25 Telefonumda Ses Cızırtılı Ve Koparak Gidip Geliyor
Samsung A25 cep telefonu arayan kişi sesimi duymuyor, sesim kesiliyor, cızırtılı geliyor. Garantiye gönderdim. Yapıldığı söylenilmiş. Parçalar değiştiği söylenilmiş. Ancak hiçbir test dahi yapılmadan geri gönderilmiş. Mağduriyetim halen devam etmektedir. Telefonsuz kaldım.
Gelişme
Samsung A25 cep telefonu arayan kişi sesimi duymuyor, sesim kesiliyor, cızırtılı geliyor. 4. Kez garantiye gitti. Yapıldığı söylenilmiş. Parçalar değiştiği söylenilmiş. Ancak hiçbir test dahi yapılmadan geri gönderilmiş. Mağduriyetim halen devam etmektedir. Telefonsuz kaldım. Garantiye gönderdim. Yapıldığı söylenilmiş. Parçalar değiştiği söylenilmiş. Ancak hiçbir test dahi yapılmadan geri gönderilmiş. Mağduriyetim halen devam etmektedir. Telefonsuz kaldım. 3 aylık garantili Teknosa'dan aldığım sıfır telefon İlk seferinde 2 parça değişti, sorunum düzelmedi için Teknosa'ya götürdüm yeniden servise gönderelim dediler. Yazılım güncellendi deyip geri gönderiyorlar. Lütfen çözüm odaklı olacak şekilde sorunumu düzeltilmesi hususunda ivedi yardımcı olmanızı bekliyorum. Telefonla konuşma asla yapamıyorum. Halen çözüm olamadılar. Lütfen desteğinizi bekliyorum.
2. Kez gönderdim yeni aldığım 2 aylık telefonumu servise halen servise gönderilememiş telefonunuz bizde değil denilmektedir. Teknoasada, Samsung'da ve servis de yetkili kişiye ulaşamıyorsunuz.
Samsung konuşma kesiliyor, ses gelmiyor 3. Kez garantiye gitti geldi. Sadece yazılım güncellendi deyip düzeltilmeden geri gönderiliyor. Çözüm odaklı halen telefonumun sorunu giderilmedi.
Samsung tarafından arandım telefon 4. Kez test edilmiş yeniden kargoya veriliyormuş. Hiçbir sorun bulamamışlar. Sorun çözme odaklı yaklaşmadılar. Bozuk telefonu verdiler. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
