Rehberde Kişi Silinmesi Sorunu Ciddi Mağduriyet Yarattı

Samsung Galaxy s24 Plus cihazımı bir süredir kullanıyorum ve son dönemde rehberimdeki kişiler kendiliğinden silinmeye başladı. Herhangi bir ayar değişikliği, güncelleme ya da özel bir işlem yapmamış olmama rağmen, rehberimden tamamen alakasız ve rastgele kişiler kayboluyor. Kimin silineceği belli olmuyor, bu da hem iş hem de özel hayatımda ciddi mağduriyet yaratıyor.

Telefonumda Samsung ve Google hesabı üzerinden yedekleme ve senkronizasyon özelliklerini aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen rehberimdeki kişilerin durup dururken kaybolması, cihazın yazılımında ya da senkronizasyon yapısında bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Cihazım halen garanti kapsamındadır ve faturası da mevcuttur.

Samsung’dan beklentim, bu rehber silinme sorununun nedeninin detaylı şekilde incelenmesi ve kalıcı olarak çözülmesidir. Gerekliyse yazılım güncellemesi ya da başka teknik düzenlemelerle bu problemin tamamen giderilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamamam için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.