Samsung Galaxy S23 Ultra’da Rehberden Kaybolan Numaralar İşimi Aksatıyor

Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumda yaklaşık 3 gün önce rehberimde kayıtlı olan bazı numaralar kendiliğinden silindi. Özellikle son 2 ay içinde kaydettiğim numaralar başta olmak üzere, daha eski bazı numaraların da kaybolduğunu fark ettim. Google ve Samsung hesaplarım üzerinden yedekleri kontrol edip geri yüklemeyi denedim, ancak silinen numaralar geri gelmedi. Sim kartımda kayıtlı numara yoktu.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgili birime ulaşamadım. Telefonum garanti kapsamında değil. Silinen numaraların arasında iş için ulaşmam gereken 3 önemli kişi de bulunuyor ve bu kişilere şu anda ulaşamıyorum. Ayrıca, kayıtlı olan numaralardan arayanları da tanıyamıyor ve bağlantılarımın kime ait olduğunu bilemiyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Samsung’dan beklentim, silinen numaraların kurtarılması için teknik destek sağlanması ve bu tür bir sorunun neden yaşandığına dair açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.