Samsung s23 fe model cep telefonumu yaklaşık 3–4 aydır normal şekilde kullanmama rağmen, rehberimdeki kayıtlar kendiliğinden siliniyor. Herhangi bir özel işlem yapmadığım halde bu sorun tekrarlamaya devam ediyor ve bu durum hem kişisel hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise başvurdum ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi, tarafıma da tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Şikayetim halen devam etmektedir.
Rehber silinme sorununun tamamen giderilmesi için kalıcı bir çözüm, gerekirse cihaz değişimi, yazılım güncellemesi veya başka bir teknik müdahale dahil olmak üzere sunulabilecek tüm çözümlere açığım. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar