Telefon Rehberindeki Kayıtlar Kendi Kendine Siliniyor

Samsung Galaxy s21 fe model telefonumda yaklaşık 1,5 aydır rehberle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Telefona kayıt ettiğim bazı numaralar, özellikle de aynı numaralar, defalarca kez kendi kendine siliniyor. Sim karta kayıtlı numaralar dururken sadece telefona kayıtlı olanlar kayboluyor ve bu durum en son yaklaşık 1 saat önce tekrar yaşandı.

Bu sorun nedeniyle hem iletişimimde aksaklıklar yaşıyorum hem de her seferinde aynı numaraları yeniden kaydetmek zorunda kalıyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleri veya teknik servis ile görüşme yapmadım ancak benzer sorunu yaşayanların bu platform üzerinden yazdıkları şikayetler sonrasında çözüme ulaştığını gördüğüm için buradan destek talep ediyorum.

Cihazımda yaşanan bu yazılımsal hatanın tespit edilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli güncelleme ya da müdahalenin sağlanmasını talep ederim.