Samsung S25 Ultra'da Pil Sağlığı Hızla Düşüyor, Açıklama Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Samsung s25 Ultra cihazımı 09.05.2025 tarihinde aldığım günden beri pil sağlığını düzenli olarak kontrol ediyorum ve bu konuda oldukça hassas davranıyorum. Telefonda son yaptığım güncellemeden sonra pil sağlığımın yüzde 96’ya düştüğünü 22.05.2026 tarihinde fark ettim. Bunun üzerine cihazı özellikle yüzde 20 ile yüzde 80 arasında şarj edecek şekilde özenli kullanmaya başladım.

Genel olarak yoğun bir kullanıcı değilim, sadece son dönemde telefonu daha yoğun kullandım ve pil döngüm şu anda 373. Buna rağmen sadece 4 gün sonra, 26.05.2026 tarihinde pil sağlığımın yüzde 95’e düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu şekilde bir azalma olması, özellikle de özenli kullanım ve sınırlı şarj aralığına rağmen gerçekleşmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve normal olmadığını düşünüyorum. Bu durumun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğuna dair herhangi bir bilgi alamadım, çünkü henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim.

Samsung’un bu konuda detaylı bir inceleme yapmasını, eğer sorun yazılımsal ise bir güncelleme ile düzeltilmesini, yazılımsal değilse de cihazım için ücretsiz pil değişimi ya da gerekirse cihaz değişimi konusunda destek vermesini talep ediyorum. Pil sağlığındaki bu hızlı düşüşün nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Not: Her zaman orijinal adaptör ile şarj edildi.