One UI 7 Güncellemesi Sonrası Uygulama Penceresi Ekranda Kalıyor
Samsung Galaxy a34 cihazımda, One uı 7.0 (Android 15) güncellemesinden sonra ciddi bir yazılım hatasıyla karşılaşıyorum. Oyun oynarken veya herhangi bir uygulamadayken Discord’un mini penceresini açtığımda, pencereyi kapatsam bile çerçevesi ekranda kalıyor. Telefonun tuş kilidini açıp kapatmak ya da uygulamayı yeniden başlatmak hiçbir işe yaramıyor; sorunun düzelmesi için her seferinde telefonu tamamen yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Yaklaşık bir iki aydır, yani son güncellemeden beri bu problemle uğraşıyorum. Üstelik sadece Discord veya belirli bir oyunla sınırlı değil; neredeyse tüm uygulamalarda bu pencere çerçevesi sorunu yaşanıyor. Cihazım garantili ve daha önce Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bunun tamamen güncelleme kaynaklı bir yazılım hatası olduğunu düşünüyorum. Güncellemeden sonra birkaç yeni problem daha oluştu, bazı eski sorunlar ise çözüldü.
Samsung’dan beklentim, bu yazılım hatasının bir an önce yeni bir güncellemeyle giderilmesi ve cihazın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

















