to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un değiştirme kampanyasına katılarak Easy Cep’in Papirus Plaza’daki merkezine iki telefonumu gönderdim: Samsung S24 Ultra 1 TB ve Samsung S9+ 128 GB. 28 Ağustos’ta Easy Cep tarafından ödeme onayı talep edildi ve aynı gün onayladım. Ancak o tarihten bu yana, toplam 49.057 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte hem Easy Cep hem de Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Easy Cep sürekli “teknik arıza” olduğunu belirtiyor ve ödeme yapılmıyor. Samsung’un çağrı merkezi ise her seferinde “not aldık, aciliyetini ilettik, sizi arayacağız” şeklinde yanıt veriyor; fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Samsung’a ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum.
Yaklaşık olarak 10 günden uzun süredir mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir yazılı bilgilendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bir an önce tarafıma ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımla ilgili yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde paylaşmak istiyorum. Mayıs 2025’te cihazımı ilk kez Erzurum Emir Elektronik servisine götürdüm, batarya değiştiği bilgisi verildi. İki gün kullandıktan sonra bu kez kamerada sorun oluştu ve tekrar servise başvurdum. İşle...
Samsung Online sitesinden S24FE telefon aldım. Cihaz değişim kampanyasında eski cihazım hakkında sorulan bütün sorulara doğru bilgiler verdim ve bunu eski telefonumu göndermeden video kayıtları ile kanıtlayabilirim. Bunun üzerine 4000 TL takas desteği ve 5700 TL eski cihaz bedeli teklifiyle satın al...
Samsung S24 Plus model telefonumda yaklaşık 1 aydan fazla süredir şarj almama sorunu yaşıyorum. Farklı şarj kabloları ve adaptörler denememe rağmen, cihazım şarj olmuyor veya şarj alıp bırakıyor. Aynı kablolar başka telefonlarda sorunsuz çalışıyor, sorun tamamen cihazda. Tatilde olduğum için cihazı...
Yorumlar