to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Samsung üzerinden satın aldığım Galaxy s25 Edge cihazımı, Samsung’un yönlendirmesiyle EasyCep’in değişim kampanyasına dahil ederek EasyCep’e gönderdim. Kampanya kapsamında, cihaz satışını onayladıktan sonra 7151 TL tutarındaki ödemenin 1 iş günü içinde TR... IBAN numaralı hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem Samsung hem de EasyCep müşteri hizmetlerini en az üçer kez aradım. Her defasında kaydımın alındığı söylendi fakat herhangi bir şikayet numarası verilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Sadece sistemsel ve muhasebe kaynaklı bir arıza olduğu belirtildi, ancak ödeme için yeni bir tarih de paylaşılmadı.
Sözleşmede ve kampanya şartlarında belirtilen sürelere uyulmadığı ve mağdur edildiğim için, 7151 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Samsung’un değişim kampanyasından faydalanarak Galaxy Fold5 model telefonumu, Samsung’un yönlendirmesiyle EasyCep firmasına gönderdim. Cihazımı yaklaşık 3 gün önce kargo ile teslim ettim ve 30.07 tarihinde EasyCep’in verdiği fiyatı onayladım. EasyCep ile aramızda satış sözleşmesi bulunmakta ve cihaz...
Samsung Galaxy z Flip cihazımı, Samsung’un online değişim kampanyasından faydalanarak EasyCep üzerinden satış sözleşmesiyle teslim ettim. 10 Eylül’de teklif onayını verdim ve sözleşmeye göre 11 Eylül’de ödemenin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen...
02.09.2025 tarihinde Samsung’un online mağazasından Galaxy S25 Edge, Galaxy Watch7 ve Galaxy TAB A9 içeren üçlü kampanya paketini almak istedim. Ürünleri sepetime ekleyip nakit ödeme kısmına geldim. Ödeme aşamasında bankadan gelen SMS kodunu girmeme rağmen işlem gerçekleşmedi. Yoğunluk nedeniyle bir...
8 Ağustos'ta Samsung.com üzerinden Galaxy S25 Edge model telefon siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Si...
Yorumlar