to read complaints and reviews, or file yours.
17 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy s22 5g cihazımın garantisi 17 Nisan 2026 tarihinde doldu. Garantini...n bitişinin üzerinden daha 22 gün bile geçmemişken, cihazı kullanmadığım bir anda batarya şişerek arka kapağı kasadan ayırdı. Cihazı her zaman orijinal ve kaliteli aksesuarlarla,
Samsung markasına güvenerek z Flip 6 model telefonu satın aldım. Cihazı her zaman dikkatli kullanmama rağmen 2 yıl içeri...sinde iki kez ekran arızası yaşadım. Son olarak 24.03.2026 tarihinde ekranda piksel hatası oluştu ve telefonum 4293233240 numaralı onarım işlem numarası ile servise alındı. Telefo
Yaklaşık 12 yıl Apple ürünleri kullandıktan sonra Samsung’a geçmeyi düşünürken, Samsung’un resmi sitesi üzerinden CEO’su...na bir mesaj gönderdim ve “hoş geldin” kapsamında bir destek/hediye talebinde bulundum. Daha sonra bana Samsung uzantılı bir e‑posta geldi ve bu e‑postada hoş geldin hediyesi olara
"Bugün Samsung Türkiye müşteri hizmetleri yetkilisi Arda bey aradı süreç hakkında bilgi verdi. Talebimi ilgili birime yönlendirdi ve süreç hakkında tarafıma dönüş yapacağı bilgisini ifade etti. Kendisine firması adına çok teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum... Saygılarımla"
2024 Kasım ayında Samsung.com.tr üzerinden satın aldığım Samsung Watch Ultra (LTE) model saatimin 09.12.2025 tarihinde ü...st kısmındaki iki parçanın gövdeden ayrıldığını ve aralarının açıldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 10.12.2025 tarihinde Samsung Ankara Sincan yetkili servisi Arım Teknik’e te
Yaklaşık 10 yıldır Samsung telefon kullanıcısıyım ve şu anda Samsung s25 Ultra model telefonu kullanıyorum. Telefonumu h...er zaman mümkün olduğunca orijinal ürünlerle kullanmaya özen gösteriyorum. Bu nedenle Adana Optimum AVM’deki Samsung mağazasından kılıf almak istedim. Ancak mağazada kılıfın kutus
"Samsung genel merkeze ilettiğim şikayet sonrasında süreç oldukça hızlı ve profesyonel bir şekilde ilerledi. Yaşamış olduğum sorun titizlikle değerlendirildi ve akıllı saatim yenisiyle değiştirildi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve çözüm odaklı yaklaşımları için Samsung ekibine teşekkür ederim. Sorunuma kısa sürede çözüm sağlanması gerçekten güven verdi."
"Sorunum çözüldü tüm ekibe teşekkür ederim"
Samsung Bakırköy yetkili servisine, cihazımda megafonda konuşurken ses gitm...eme sorunu nedeniyle üç kez başvurdum. En son götürdüğümde cihazım bir gün
Samsung RB56TS754SA model buzdolabımızın 22.05.2025 tarihinde saat 23:00 civarında soğutmadığını fark ettik. Fişini çeki...p sabaha kadar bekledik. Eşyalarımızın bir kısmını çöp olmadan kurtarabildik. 23.05.2025 Cuma günü saat 08:30'da eşim Samsung'dan servis kaydı oluşturdu. Ancak servis ile ilgili öğ
Flip Beş telefonumun ekranında noktalı bir sorun oluştu, garanti kapsamına alınmadı. Bu firmadan hiçbir zaman memnun kal...madım. Keşke iPhone'dan şaşmasaydık. Bir daha asla Samsung ürünlerini tercih etmeyeceğim. Müşteri memnuniyeti konusunda değişim veya iade yapılmıyor. Ne yapacağımı bilemiyorum.
Samsung Genel Müdürlüğü’ne, 13 Nisan 2025 tarihinde Samsung mağazanızdan çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın al...dım. Satış danışmanı, bu iki ürünü birlikte almam durumunda elektrikli süpürge ve mikrodalga fırının hediye edileceğini belirtti ve beni Samsung mobil uygulaması üzerinden ilgili k
Merhabalar Samsung marka A50 model cep telefonumu Samsung un yetkilendirdiği Sözde Yetkili servis olan BDH firmasına on...arım için yolladım 07.01.2025 tarihinde cihazın 4282504949 kayıt numarası ile işleme alındığına dair bir SMS aldım. 08.01.2025 tarihinde ürünümün garanti dışı işlem gördüğünü ve on
Samsung mobil shop üzerinden 23/02/2025 tarihinde Sipariş no: TR250222-95458442 siparişi verdim. Kargoya verilmemesine v...e teslim tarihine çok zaman olmasına rağmen müşteri temsilcisiyle telefonla arayarak teslimat adresini değiştirmek istediğimi söyledim. Cümle çok komik: Genel merkeze yazı yazacakl
Samsung Türkiye 'İş Ortaklarımıza Özel' mağazasında gerçekleştirmek istediğim alışveriş sırasında karşılaştığım teknik s...orun nedeniyle farklı zaman dilimlerinde 4-5 kez destek ekibinize ulaşmaya çalıştım. Ancak tüm çabalarıma rağmen, sorunun çözümüne yönelik herhangi bir somut adım atılmadığı gibi,
"BDH servise eski cihazı kablosu, kalemi ve garanti belgesi ile birlikte gönderdim. Fakat BDH benim kablo ve kalemi göndermediğimi yazmış. Cihazı kargoya vermeden video çekmiştim. Bu video yu Samsung a gönderebilirim. BDH servisi denetlemeniz gerekir diye düşünüyorum. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
01.09.2024'te Vodafone online işlemlerden A24 faturaya ek cihaz aldık. Cihaz, 1 ay 20 gün sonra kabloyu okuyup şarj etmi...yordu. Ben de Vodafone'u aradım, bana Ouno diye bir firmaya göndermemi söylediler. Ertesi gün, 25.10.2024'te gönderdim. Sonra zor bela ulaştım, ulaştığımda bayram tatili nedeniyle
Samsung Galaxy TAB A8 Tableti ilk olarak kasa ekran arasında açıklık oluştu bundan dolayı garantiye gönderdim. Kasa ve e...kran açıklığı kendiliğinden oluştu. Çünkü tableti kesinlikle koruyucu kılıfsız kullanılmadı ve yere düşüp herhangi bir darbe almadı. Bunu belirterek garantiye gönderdim. Garanti de
Sevgili Samsung, insanlara değişim kampanyasından yararlanmaları için kodlar gönderiyorsunuz ve teknoloji editörlerine r...eklam veriyorsunuz. Ancak müşteri memnuniyeti kavramını henüz özümseyemediğinizi düşünüyorum. Çarşamba günü e-postama ekstra indirim kodu ulaştı. S23'ten s24'e geçiş için cazip bi
En son aldığım ben kendi kullandığım s21 Ultra görüntüsünü çektiğim ve şu kullandığımız 7 üründe halada bulunmayan % 5 g...eldiğinde hiçbir şey yapmadan 3 dakika içerisinde bitmesine normal dediniz. Ben kayıt oluşturunca da müşteri memnuniyeti üzerine aldığım fatura tutarını iade etmeyi teklif ettiniz
