to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Bireysel Müşteri Olma Başvurusu Sürekli Hata Veriyor
15 gündür
mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olma başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru formunu doldurduktan sonra her denememde “Dijitalden müşteri olma sürecini devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemim sonlanıyor. Bu sorun başvuru yaptığım her denemede tekrarlanıyor ve herhangi bir başvuru numarası da oluşturulmuyor.
Kullandığım cihaz Samsung Galaxy A02s ve başvuruyu mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bankadan müşteri olursanız kampanyalardan yararlanamazsınız” şeklinde bir bilgi verildi fakat sorunun çözümü için yardımcı olunmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Bireysel müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
