to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Promosyon Olarak Verilen Cep Telefonu Hediyesi Gönderilmedi
Samsung firmasından yaklaşık 6 ay önce, 17 Temmuz 2025 tarihinde Hatay ili Antakya ilçesinde bulunan Y**** A****** isimli bayiden AR18 serisi ikili klima satın aldım. Satış sırasında yanında cep telefonu hediyesi olduğu, en geç birkaç ay içinde tarafıma gönderileceği söylendi.
Aradan aylar geçmesine rağmen hediyem olan cep telefonu hâlen gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak yazılı şekilde defalarca görüştüm; her seferinde işleminizin yapıldığı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu vaatlerin üzerinden de 2 aydan fazla süre geçti ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne cep telefonu gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Kampanya kapsamında söz verilen cep telefonumun acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Araysn olmadı, aradık ulaşamadık diyerek geçiştiriyorlar
Aradılar ancak sorunu çözemediler, mantıklı bir cevap veremediler, sürekli sorular sorarak uzatıp durdular, sonuç çözüm yok hediye telefon yok
