Klavye Kendi Kendine Kapanıyor Ve Telefon Kullanılamaz Hale Geldi

Samsung s23 Ultra model telefonumda üç gündür klavye kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Yazı yazarken sanki geri tuşuna basılmış gibi klavye kendi kendine kapanıyor ve yazdığım alan bir anda kapanıyor. Bu durum WhatsApp, mesajlar, sosyal medya dahil yazı yazdığım her yerde oluyor ve şu anda bu şikayeti yazarken bile defalarca tekrar etti. Gün içinde sayısız kez karşılaştığım için telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Cihazı yeniden başlattım ve mevcut tüm güncellemeleri yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sadece klavye açıp yazı yazmam yeterli, her denememde bu sorun kendiliğinden ortaya çıkıyor.

Samsung’dan, telefonumun detaylı şekilde incelenerek bu sorunun tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa yazılım müdahalesi veya cihazla ilgili başka ne işlem gerekiyorsa onun yapılmasını talep ediyorum.