to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Samsung Galaxy a51 telefonumun anakartı Ekim ayında arızalandı ve cihazı Bursa Kent Meydanı’nda bulunan Yılmaz GSM isimli telefoncuya tamir ettirdim. Tamirden yaklaşık bir ay sonra hattıma IMEI klonlandığına dair mesaj geldi ve 21.11.2025 tarihinde gelen bu uyarıdan sonra 21.12.2025 tarihinde telefon tamamen kapandı.
Cihazı Trendyol üzerinden almıştım. Yaşadığım bu sorun üzerine Samsung ile iletişime geçtim. Benden cihazın tekrar açılabilmesi için beyan ve taahhüt belgesi doldurmam, ayrıca fatura bilgileriyle birlikte mail göndermem istendi. Ancak faturadaki IMEI numarası ile şu an telefonda görünen IMEI numarası birbiriyle uyuşmuyor. Bu nedenle cihazımın klonlanan IMEI yüzünden kapandığını ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ben, cihazımın faturada yer alan yasal IMEI numarası ile tekrar açılmasını ve yasal olarak kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, klonlanan ve bana ait olmayan IMEI numarasının tüm cihazlardan tamamen kapatılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsung Galaxy a52 telefonu, arkadaşım yeni telefon aldığı için bana hediye etti. Cihazı normal şekilde kullanırken kısa süre önce hattıma “IMEI kayıt dışıdır, 90 gün sonra kapanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Telefonun faturası olduğunu biliyorum. Araştırma yaptığımda, servise giden bazı telefo...
15/12/2022 tarihinde Turkcell bayisinden aldığım Samsung A23 model telefonum bir arıza sebebiyle servise gönderildi. Servisten 15 gün sonra onarılmış şekilde geri aldım. Aldıktan birkaç hafta sonra telefonumun yurt dışı cihazı olduğu ve 4 ay içerisinde kapatılacağı mesajı geldi. Hemen bayiye gittim,...
2025 Nisan ayında Bursa Kent Meydanı’ndaki yetkili Samsung bayisinden, sıfır kutusunda ve 2025 model olarak belirtilen Samsung Z Fold 6 model telefonu 75.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Satış sırasında cihazın 2 yıl garantili olduğu söylendi ve fatura ile birlikte tes...
Yaklaşık 6-7 yıl önce sıfır olarak aldığım Samsung marka telefonuma IMEI kopyalandığına dair bir mesaj aldım. Samsung müşteri hizmetleri sorunu çözmek için faturamı istiyor fakat faturayı bulamıyorum. Satın aldığım yer olan 'Kayseri Media Markt' 5 yılı aştığı için fatura sunamayacaklarını belirtiyor...
Yorumlar