to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy a23 model telefonumda yüklü olan Güvenli Klasör (Secure Folder) uygulamasının şifresini değiştirdikten sonra yeni şifremi unuttum. Uygulamada “şifremi unuttum” veya “sıfırla” gibi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle klasör içerisindeki önemli bilgilerime erişemiyorum ve bilgilerin kaybolmasından endişe ediyorum.
Daha önce bu sorunla karşılaşmadım ve herhangi bir güncelleme sonrası oluşmadı. Samsung müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Cihazım garanti kapsamında değil fakat faturası elimde mevcut.
Güvenli Klasör’deki tüm bilgilerim benim için çok önemli ve silinmesini kesinlikle istemiyorum. Şifremi hatırlamıyorum seçeneğinin eklenmesini veya başka bir çözüm sunulmasını acil olarak talep ediyorum.
Samsung a23 model telefonumda güvenli klasör şifremi unuttum ve yaklaşık 1 aydır klasöre erişemiyorum. Bu klasörde benim için çok önemli olan resimler ve dosyalar bulunuyor, bu nedenle mağduriyetim oldukça büyük.
Yaşadığım sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzaktan bağlantı ile telefonuma müdahale ettiler ve bir güncelleme yaptıklarını, sorunun düzeleceğini söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen güvenli klasöre erişimim hala sağlanamadı. Ayrıca, güvenli klasörde “şifremi sıfırla” seçeneği de bulunmuyor.
Telefonumun garantisi yok ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım. Önemli dosyalarıma ulaşamıyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını, şifremi sıfırlayabilmem veya dosyalarımı kurtarabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Samsung Galaxy a24 model telefonumda Güvenli Klasör özelliğini uzun süredir parmak iziyle sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gündür birden parmak iziyle giriş yerine şifre istemeye başladı ve maalesef şifremi hatırlamıyorum. Yanlış denemeler yaptıkça bekleme süresi 30 dakikaya kadar yü...
Samsung Galaxy a25 5g cihazımda uzun süredir Güvenli Klasör özelliğini kullanıyordum. Yaklaşık 7-8 ay önce Güvenli Klasör’ün şifresini unuttuğum için içindeki önemli verilere erişememeye başladım. Şifreyi defalarca denedim, ancak her yanlış denemeden sonra erişim süresi uzadı ve şu anda günde sadece...
Samsung s23 te güvenli klasör şifremi unuttum. Şifre yenileme/sıfırlama ekranı yok. Her denemede dakikalar saatler ekleyerek beklemeye alıyor. Bildirim ekranından gitmiyor. Telefonu yeniden başlattığım andan itibaren durum böyle. Ne yapmam gerekiyor?
Samsung A32 model telefon kullanıyorum. Güvenli klasör şifremi unuttum ve hiçbir şekilde 'şifremi unuttum' seçeneği çıkmıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? J
Samsung Galaxy S24 fe model telefonumda bulunan güvenli klasörün şifresini 25 gündür unuttuğum için erişim sağlayamıyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde sadece “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve başka bir seçenek sunulmuyor. Güvenli klasörde benim için önemli olan kişisel verilerim ve dosyalarım bulunuy...
Yorumlar