Güvenli Klasör Şifresini Unuttum, Verilerime Erişemiyorum

Samsung Galaxy a25 5g cihazımda uzun süredir Güvenli Klasör özelliğini kullanıyordum. Yaklaşık 7-8 ay önce Güvenli Klasör’ün şifresini unuttuğum için içindeki önemli verilere erişememeye başladım. Şifreyi defalarca denedim, ancak her yanlış denemeden sonra erişim süresi uzadı ve şu anda günde sadece bir kez deneme hakkım bulunuyor. Bu süreçte herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece şifreyi yanlış girdikçe erişimim kısıtlanıyor.

Cihazımda herhangi bir yazılım işlemi (güncelleme, format, sıfırlama vb.) yapmadım. Garanti durumu hakkında net bir bilgim yok. Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servisle henüz iletişime geçmedim. Güvenli Klasör’ün içindeki veriler benim için çok önemli. Şifremi sıfırlayabilmek ve verilerimi kurtarabilmek için destek rica ediyorum. Sorunun İzmir’de yaşandığını da belirtmek isterim.