Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Güncelleme Sonrası Orijinal Saat Uygulaması Kayboldu, Reklamlı Uygulama Zorunluluğu

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Her konuda yardımcı olmaya çalışıldı, sorun çözüldü her şey için Teşekkürler.”

Samsung S24 Ultra cihazımda son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra, cihazın orijinal saat uygulamasının kaldırıldığını fark ettim. Bu nedenle Galaxy Store üzerinden saat uygulaması indirmek zorunda kaldım. Ancak indirdiğim uygulama, cihazın kendi orijinal uygulaması gibi değil ve her girişimde reklam çıkıyor. Bu durum hem kullanım kolaylığını hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana Galaxy Store’dan saat uygulaması indirmem önerildi; fakat bu uygulama, cihazın kendi saat uygulamasının yerini tutmuyor ve reklam içeriyor.

Cihazım garanti kapsamında ve bu sorun son güncellemeden bu yana yaklaşık 1,5 haftadır devam ediyor. Orijinal saat uygulamasının yeni bir yazılım güncellemesiyle tekrar cihaza eklenmesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kullanıcının da aynı sorunla karşılaştığını düşünüyorum ve Samsung’dan bu konuda kalıcı bir çözüm bekliyorum.

12 Eylül 2025 12:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
17 Eylül 2025 11:12

Her konuda yardımcı olmaya çalışıldı, sorun çözüldü her şey için Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası Galaxy S24 Ultra'da Dokunma Ve Mesajlaşma Sorunu

Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımda, son yazılım güncellemesini yükledikten sonra ekranda dokunma gecikmesi ve mesaj yaza...

Güncelleme Sonrası Isınma Ve Pil Sorunu Yaşıyorum

Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımda son güncellemeden sonra ciddi bir ısınma ve pil ömründe belirgin bir kısalma yaşamaya...

1 Destek

Son Güncelleme Sonrası Samsung S23 Ultra'da Tüm Sesler Kayboldu

16 Ekim 2025 günü saat 13.00 civarında Samsung s23 Ultra cihazıma gelen son güncellemeyi yükledikten sonra telefonumda h...

Android 15 Güncellemesi Sonrası S23 Ultra Ekran Kasması Ve Pil Sorunları

Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımda, yaklaşık 2 aydır Android 15 güncellemesinden sonra ekran kasması, performans kaybı v...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung S10 Fe Kayma Sorunu

Samsung S10 FeKayma Sorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Samsung A54 Batarya Şişmesi

Samsung A54Batarya Şişmesi

Profil fotoğrafı
Turhan
Samsung Galaxy S25 Ultra Çekimlerde Lens Titremesi Odak Kaybı Sorunu!

Samsung GalaxyS25 Ultra Çekimlerde Lens Titremesi Odak Kaybı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Taha
Samsung Galaxy A15 15 Şikayetçiyim!

Samsung GalaxyA15 15 Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Samsung Telefon A36 - Yürürken Çekilen Videolar Titriyor

Samsung TelefonA36 - Yürürken Çekilen Videolar Titriyor

Profil fotoğrafı
Serhan

Öne ÇıkanKonular